Andrea, studentka 3. ročníku Sociální a humanitární práce (2021/2022)
V 3. ročníku jsem vyjela na praxi do Rakouska. Strávila jsem 67 dní v organizaci Haus Elisabeth, která spadá pod Charitu v Salzburgu.
Jedná se o nízkoprahové zařízení pro lidi bez domova a lidi v nouzi, kteří se zde mohou setkávat a trávit svůj volný čas. Kromě toho zde dostanou snídani i oběd a teplý nápoj, mají příležitost se zde vysprchovat a vyprat si své prádlo, nebo si požádat o výdej nového oblečení. Dále mohou také navštívit sociální poradenství. Přes zimní měsíce nabízí Haus Elisabeth taky nouzové nocování pro ženy bez domova.
Moje činnost během praxe byla rozmanitá. Dvakrát týdně jsem měla náslechy v kanceláři sociálního poradenství, takže jsem byla přítomná u rozhovorů sociálního pracovníka s klienty, během kterého pracovník s klientem řešil jeho problémy a zodpovídal jeho dotazy. Pomáhala jsem klientům vyřizovat jednoduché záležitosti, například jsem s nimi vytvářela životopis a taky jsem jim vyplňovala formulář k přijetí do zaměstnání, nebo jsem jim zakládala e-mailovou adresu.
Každý den jsem ráno chystala snídaně a odpoledne vydávala obědy pro lidi bez domova. Pokud někdo z nich chtěl nějaké nové oblečení, tak jsem taky měla na starost jeho výdej. Pouštěla jsem klienty do sprch, pokud se chtěli vysprchovat, a prala jsem jim prádlo, pokud ho chtěli vyprat. Dostala jsem taky příležitost navštívit noclehárnu a doprovázet sociálního pracovníka během streetworku.
V říjnu organizoval Haus Elisabeth vánoční akci pro chudé rodiny s dětmi, kdy si děti mohli napsat dopis pro „Ježíška“ s jedním dárkem a rodiče ten dopis zanesli na Haus Elisabeth, který následně shání dárce, kteří jednotlivé dárky nakoupí. Tyto dopisy od dětí jsem měla za úkol zadat do počítačového systému Charity.
Velikou výhodou této praxe bylo, že jsem byla v neustálém kontaktu s klienty, takže jsem si s nimi povídala, dozvěděla se něco o jejich životech, proč a jak se dostali na ulici, s jakými problémy bojují. Zažila jsem s klienty spoustu legrace.
