055 Efektivní vyhodnocování kvality sociální služby
typ semináře | akreditace | výuka | lektor |
---|---|---|---|
Kvalita v sociální práci | A2023/0191-SP/PC/VP |
8 hod. | Mgr. Martin Bednář, Ph.D. |
cílová skupina | |||
Pracovníci v sociálních službách, sociální pracovníci, vedoucí pracovníci. | |||
stručná anotace | |||
Tématem kurzu je požadavek standardu č. 15 autoevaluace poskytovatele sociální služby. Tato schopnost je základní dovedností pro zvyšování kvality poskytovaných služeb, protože přináší cennou zpětnou vazbu a podněty k úpravě nastavení služby. Účastníci se naučí porozumět požadavku kriterií standardu č. 15 a především se naučí používat techniky, které jim umožní efektivně vyhodnocovat kvalitu poskytovaných sociálních služeb, např. polostrukturovaný rozhovor, strukturovaný dotazník, zúčastněné pozorování, obsahovou analýzu dokumentů apod. Všechny metody a techniky budou procvičovány prakticky. Dále budou účastníci seznámeni jak sebehodnocení plánovat a učinit tuto aktivitu pravidelnou a přirozenou součástí chodu služby. Absolventi budou schopni sestavit plán sebehodnocení navrhnout vhodné techniky a tento plán realizovat i vyhodnotit. Tato schopnost by se měla kladně projevit na kvalitě příslušné sociální služby. | |||
získané dovednosti a znalosti | |||
|