276 Zvládání konfliktních situací v interkulturním prostředí
typ semináře | akreditace | výuka | lektor |
---|---|---|---|
Problémové situace | A2022/0484-SP/PC/VP |
8 hod. | Mgr. Ivona Baklíková |
cílová skupina | |||
Sociální pracovníci, pracovníci v sociálních službách, vedoucí pracovníci. | |||
stručná anotace | |||
Cílem kurzu „Zvládání konfliktních situací v interkulturním prostředí“ je seznámit účastníky se specifiky komunikace s klienty z cizích zemí se zaměřením na zvládání konfliktních situací. Zvláštní prostor je věnován návrhům opatření, kterými lze minimalizovat tvorbu možných bariér (jazykové, sociokulturní) a ložisek konfliktu. | |||
získané dovednosti a znalosti | |||
Účastník se orientuje v základních informacích a poznatcích ohledně migrace a situace cizineckých komunit v ČR. Účastník rozumí vzniku, průběhu i významu konfliktů na interkulturním pozadí, specifikům jednotlivých skupin a zvláštnostem jiné kultury. Účastník si osvojuje nebo zdokonaluje dovednosti v oblasti interkulturní komunikace. Kurz vede účastníky k uvědomění si vlastního přístupu ke konfliktům a směřuje k minimalizaci možných bariér v komunikaci a efektivnímu řešení konfliktů. |